By jorgesandoval, on Abril 25th, 2011%
 El compromiso es el resultado de las motivaciones de pertenecer y de aportar valor y es como la inspiración que permite que el trabajador se esfuerce al máximo de sus capacidades, se identifique con lo que hace y actúe como promotor de la empresa a sus amigos y familiares, comentando las maravillas de trabajar ahí. Y un trabajador comprometido, además, no cambia de empresa (de pareja o de equipo de fútbol)…al menos no tan fácilmente. En todo caso debe tenerse en cuenta que Compromiso es distinto de Satisfacción . . . → Read More: Gestión del Compromiso
By jorgesandoval, on Abril 5th, 2011%
De entre todas las guerras empresariales que se han estado librando en los últimos 15 años, una de las más interesantes y atractivas es la guerra por el talento empresarial. A finales del 2006, de nuevo, la propia firma consultora en materia de recursos humanos, McKinsey en su análisis de tendencias anunciaba que la batalla por el Talento continuaría, destacando los desajustes a nivel internacional entre los jóvenes universitarios salientes y la demanda de empleos con este tipo de perfiles profesionales. . . . → Read More: Acerca de la “Gestión del Talento”
By jorgesandoval, on Febrero 4th, 2011%
Un error habitual es restringir el concepto de Calidad únicamente al cumplimiento de ciertas especificaciones. De este modo se olvida que cuando se habla de una “Gestión Integral de la Calidad”, o de un sistema de “Calidad Total”, no se trata sólo de que el bien o servicio que pone en el mercado la empresa cumpla determinados requisitos, sino que debe hacerse extensivo el concepto abarcando la Calidad y eficiencia del proceso productivo, la calidad del entorno o clima laboral, la calidad de las comunicaciones que son inherentes al proceso e incluso la Calidad de los servicios de post venta. Lo que en el idioma de la Calidad se denomina “Valor Agregado” que se entrega al cliente, aquello que muchas veces hace la diferencia en la decisión de un cliente para preferir una empresa en lugar de otra; el valor agregado entregado al cliente es una de las más buscadas estrategias de diferenciación actualmente, no siempre lograda a cabalidad. . . . → Read More: Calidad a Medias
By jorgesandoval, on Enero 25th, 2011%
Un sistema de supervisión rígido limita la iniciativa y la creatividad del personal, fomentando su pasividad e inercia. Si cada vez que un empleado tiene una idea que busca mejorar la calidad de lo que hace la empresa, pensando en entregar una mejor calidad de producto y de servicio a sus clientes, debe someterla a un trámite burocrático de estudio y evaluación para determinar su aplicabilidad, muchas pequeñas pero válidas ideas se perderán o serán llevadas a la práctica con un retraso considerable. . . . → Read More: Facilitar la Activa Participación de todo el Personal
By jorgesandoval, on Enero 18th, 2011%
La Calidad comienza con el Liderazgo. Nunca se repetirá lo suficiente que sin un verdadero COMPROMISO sincero y firme de los LIDERES de una organización, cualquier intento de una verdadera mejora está condenado a fracasar. Es imprescindible que la alta dirección transmita un ejemplo sólido, constante e inequívoco de su absoluta confianza en la CALIDAD TOTAL como única vía para la competitividad. . . . → Read More: Reflexiones sobre la Calidad
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