Merco, el monitor de reputación corporativa de referencia en Iberoamérica dio a conocer el primer ranking de hospitales, clínicas y laboratorios con mejor reputación de Chile, además de las instituciones líderes en 21 diferentes especialidades médicas, tanto para los sectores público como privado.
Según la medición, el top 5 de los hospitales a nivel nacional es liderado por el Hospital Las Higueras de Talcahuano, seguido por el Hospital del Salvador de Santiago, el Hospital Clínico Regional Dr. Guillermo Grant Benavente de Concepción, el Hospital Clínico San Borja Arriarán y el Hospital Barros Luco Trudeau, ambos ubicados en la Región Metropolitana.
En su primera edición a nivel nacional, el ranking fue elaborado en base a indicadores de gestión, tales como la oferta asistencial, técnicas y procedimientos, gestión clínica, eficiencia en la gestión de recursos, accesibilidad, calidad e innovación de los servicios de salud; además de casi 2 mil encuestas a médicos especialistas, médicos generales, directivos y gerentes de hospitales y clínicas, enfermeras, directivos de laboratorios farmacéuticos y farmacias hospitalarias en todo el país; junto a la evaluación de más de 315 servicios clínicos.
Tras conocer este resultado, la directora del Hospital Las Higueras, Dra. Patricia Sánchez, explicó que “decidimos medir la calidad de la atención, además de cumplir con las metas ministeriales, presentarnos a ranking internacionales”.
Asimismo, celebró la evaluación de las distintas especialidades del recinto asistencial. “Nuestros servicios, cada uno por separado, están en el top 10 a nivel nacional, incluso al compararnos con las clínicas. Esto es resultado de un trabajo conjunto, nuestros funcionarios, los directores que me anteceden y por supuesto de la comunidad”, puntualizó.
Mejor reputación en Medicina Interna
En el top 5 se ubicó el servicio de Medicina Interna del Hospital Las Higueras, compitiendo con las clínicas San Carlos de Apoquindo y Alemana de Santiago, el Hospital Clínico de la Universidad de Chile y la Clínica Santa María.
El jefe del servicio de Medicina Interna, Dr. Hernán Carrillo, destacó especialmente el contar con “un equipo de profesionales que hacen que trabajar acá sea un orgullo por el compromiso y entrega permanente”.
En la misma línea, la jefa de la sección de Medicina Interna Hospitalaria, Dra. Consuelo Conejeros, afirmó que este reconocimiento es “el resultado de un trabajo silente, consistente, a veces doliente, siempre profundamente comprometido. Nuestra sección se sostiene en una infraestructura que va más allá de lo físico: se construye desde lo humano. Y lo humano, en Las Higueras, tiene tres almas que le dan sentido a todo lo que hacemos: nuestros pacientes, nuestros funcionarios y nuestro registro electrónico”.
