El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño y el Servicio Nacional del Consumidor, resaltaron los alcances de la nueva Ley de Notarías, que moderniza y transparenta este rubro altamente demandado por la ciudadanía, junto con anunciar una serie de acciones tendientes a fiscalizar su estricto cumplimiento.

La Ley de Notarías (Ley 21.772) modifica el Código Orgánico de Tribunales y hace aplicable la Ley del Consumidor (Ley 19.496) a notarios, conservadores y archiveros, entró en vigencia el pasado 2 de abril.

Esta reforma actualiza el sistema en sus aspectos orgánicos y funcionales, en el marco de la agenda de modernización del Estado y fortalecimiento institucional, teniendo como objetivo modificar el sistema de nombramiento de notarios, conservadores y archiveros, modernizar el sistema notarial registral y favorecer la competencia y transparencia del mercado.

Un aspecto relevante que establece esta normativa es la facultad de supervigilar a los notarios, conservadores y archiveros, encomendada al Fiscal Judicial, mientras que el Sernac es la institución encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores y la calidad del servicio.

El ministro de Justicia, Fernando Rabat, destacó que el nuevo marco legal establece los precios máximos a cobrar por este tipo de instituciones y dispone de otros aspectos que benefician a las personas, como las exigencias de respetar los horarios de atención y el cumplimiento de estándares de seguridad.

Por su parte, el subsecretario de Economía, Karlfranz Koehler, valoró la vigencia de esta normativa por cuanto fomenta la transparencia y el acceso a la información, beneficiando a las personas que día a día debe realizar múltiples trámites ante las notarías, conservadores y los archiveros judiciales.

La autoridad de gobierno resaltó especialmente la obligación de digitalizar los repositorios de escrituras públicas e instrumentos.

Finalmente, la directora nacional (s) del Sernac, Carolina González, añadió que “esta nueva ley es una excelente noticia para los consumidores porque pone fin a los cargos vitalicios y pone foco en los méritos en el nombramiento de los notarios, fortalece lo digital disminuyendo las filas, establece precios máximos y tarifas más claras, fortalece la transparencia a través de fiscalizaciones del Sernac y de la Fiscalía Judicial y disminuye trámites innecesarios al eliminar alrededor de 12 gestiones que dejarán de requerir paso por notaría, facilitando la vida de las personas”.

Con la entrada en vigencia de la nueva ley, el Sernac anunció que ya ha oficiado a más de 500 notarías a nivel nacional para invitarlos a ser parte del Portal del Proveedor, con el fin de tramitar eficientemente los reclamos que ingresen ante un eventual incumplimiento a la Ley del Consumidor.

El organismo indicó además que monitoreará el comportamiento de las notarías y conservadores respecto de la implementación de la nueva ley, a través de la revisión de reclamos y alertas, para luego realizar fiscalizaciones focalizadas, tanto presenciales como digitales, que permitan verificar que dichas disposiciones se cumplan.

Principales alcances de la Ley de Notarios

• Concursos públicos para los nombramientos de notarios, conservadores y archiveros: La nueva ley incluye la realización de concursos públicos para nombrar a notarios, conservadores y archiveros, a través del Sistema de Alta Dirección Pública (ADP).
• Fin a los cargos vitalicios de notarios: La ley establece un límite de edad de 75 años para ejercer el cargo de notario y prohibición para que familiares de determinadas autoridades puedan ser incluidos en las nóminas de selección y/o nombramientos.
• Fiscalización a las notarías y posibilidad de reclamar para los usuarios: Se incorpora al Sernac como organismo con facultades para supervisar la calidad del servicio y permitir a las personas usuarias puedan reclamar a través de sus plataformas respecto a los problemas de atención, servicios y cobros irregulares.
• Modernización y digitalización del servicio: La ley establece la modernización y digitalización del servicio, garantizando acceso remoto y gratuito a los registros, sitios web informativos, canales de reclamos y mejoras en infraestructura.
• Transparencia en tarifas y precios máximos fijados: Con la reforma se busca transparentar las tarifas a través del establecimiento de máximos fijos de precios de servicios prestados por las notarías.
• La fijación de un precio máximo se realizará a través de un procedimiento técnico a cargo de los Ministerios de Justicia y Derechos Humanos, Hacienda y Economía.
• Mejora en la atención al público en notarías: Horarios obligatorios de funcionamiento y requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento tecnológico.