Teniendo en cuenta el aumento de las ventas online, a raíz de la condición sanitaria actual, el Seremi de Economía en Biobío Mauricio Gutiérrez, junto al Sernac, realizarán este viernes 07 de mayo, a las 15:00hrs, una Charla virtual abierta a todo público, sobre los derechos y deberes del consumidor.
Al respecto, el seremi sostuvo que este tipo de intercambio comercial, que hoy es masivo, “también abre una ventana de eventuales problemáticas para las pymes el día de mañana, en cuanto a los derechos del consumidor. En un mercado digital hay nuevas obligaciones para las pymes que trabajan y comercializan por esta vía, en los tiempos y formas de entrega, las garantías y las devoluciones”.
“Es un tema que no se había abordado y, como Seremi de Economía junto con Sernac, detectamos que podría ser una brecha a futuro y no queremos que tengan problemas, queremos que la venta digital sea un beneficio para ellos, para sus clientes y que no sea un conflicto entre el vendedor y el comprador”, finalizó la autoridad de economía.
Por su parte, el Director Regional del SERNAC, Juan Pablo Pinto, valoró este convenio indicando que “una de las labores principales que tenemos como institución es educar a los ciudadanos respecto de sus derechos como consumidores”.
“En este caso podremos educar a los microempresarios y emprendedores tanto en su rol como consumidores, pero también tendrá impacto en el comportamiento que tengan como empresas, lo que repercutirá en un crecimiento con buenas prácticas desde su origen”, concluyó.